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发电机运输、存放、长时间停机及受到外界潮湿环境影响时,应检查其绝缘电阻。通常发电机绝缘电阻为200MΩ以上,标准规定不低于2MΩ。发现绝缘电阻太低时,应对发电机进行干燥处理,使绝缘达到要求后再使用。 无刷励磁发电机旋转整流器的维护 当无刷励磁发电机旋转整流器或旋转压敏电阻发生故障时,通常应更换其上的整流元件。 有刷发电机滑环与电刷装置的维护 滑环与电刷装置中受到磨损、电火花烧蚀等作用,经常出现接触不良、表面出现蚀点或烧焦现象。此时应及时修磨滑环表面更换电刷。 滑环表面可用500号以上细沙纸打磨,损伤严重时可进行车削修复,表面粗糙度为0.8.电刷与滑环装配时,应对电刷进行研磨,使其接触面应大于80%。电刷与滑环接触应力应符合有关发电机的规定要求。
做好客户资料收集建档及客户问题分析工作 企业可以按照某种标准,将客户划分为不同的等级,收集客户资料形成独立档案,这样做的目的是方便客户回访,客户关怀以及开展再次销售工作,这样不仅仅了客户服务体验,拓展忠实用户群体而且还可以完善企业品牌建设工作;在市场竞争如此激烈的今天,如何对企业自身的产品或者服务加以改进呢?这不再单单是企业自身的工作了,客户问题的收集和分析在大数据化的今天,可以帮助企业更好更快的优化自身的产品及服务,更加的适应市场,满足市场的真实需求,使得企业立于不败之地。 信息化的时代,建立良好的维修服务体系是增加客户满意度的重要途径,柴油发电机企业应当将服务水平纳入到企业发展战略、企业管理中去,提高竞争力。
亿通达机械设备有限公司(川汇分公司)自成立起便将严谨的工作态度注入公司企业文化中,在 发电机出租产品质量上严格把关,不仅要确保服务,还要保证品级优良;在员工培养和管理中,每一位销售工程师都需要经过三个月的培训,并通过 发电机出租产品知识、技术能力等重要方面的多项考核后才可以正式上岗;同时设立售后服务专线,对于客诉员工,进行调查审核,一经证实,严肃处理; 我们始终坚持“诚信为本,把客户的需求视为己任”,通过不断地拓展 发电机出租渠道,满足客户需求,公司真诚邀请国内各区域用户合作。
为了防止不同时期的并置,不允许关闭以下三种情况。 1.当同步表的指针似乎跳动时,不允许其关闭,因为同步表内部可能存在卡纸现象,不能反映正确的并行条件。 2.当同步表旋转太快时,表示备用发电机组与另一个发电机组之间的频率差太大。由于断路器的合闸时间很难掌握,因此断路器通常在同步点不合闸。不要关闭。 3.如果同步表的指针停在同步点,则不允许它随时关闭。这是因为,如果发电机组之一的频率在断路器合闸期间突然改变,则可以使断路器接近非同步点。 如何调整并联机组的反向功率现象?当两个发电机空载并排时,两个单元之间会出现频率差和电压差的问题。并且在两个单元(电表,功率计,功率因数表)的监视仪器上,反映了实际的反向功率情况,一种是由于速度(频率)不一致而引起的反向功率,另一种是由于电压不相等而引起的。
发电机租赁的服务很重要: 一、保证信息流通渠道畅通。 从客户回馈的问题到客服人员接受处理,再到相关工作人员解决问题, 客服人员再将问题处理结果反馈给客户。在整个售后服务体系中信息传递的主线必须保证它的通畅。 二、增加客户问题的受理途径。 信息技术的快速发展,客户服务热线已经不能满足互联网时代发展的需求。无论是官方网站,公众号,邮件等等,都可以是企业受理客户的途径,这样不仅方便可客户,了客户体验,还能扩大企业的宣传途径。 三、确保客户的每一个问题都有人负责。 首先,做好客服人员的培训工作,做到客户可以随时反馈问题;其次,明确各部门对接人,确保责任落实到人,直到处理完成; ,每件客户问题的反馈都必须形成独立的档案,便于日后的客户回访工作。